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Información
Pedidos
¿Cómo llega el
pedido de las joyas?
Dependiendo del volumen del pedido te llegará en nuestros saquitos o en una caja.
¿Con qué método
puedo pagar mi pedido?
Los métodos disponibles en nuestra web son PayPal, tarjeta de crédito/débito o abono en mano si recoges en Málaga Capital.
¿Tiene garantía?
Sí. Todos los productos de Datelina tiene una garantía de dos meses desde la fecha de entrega.
Nuestro equipo de atención al cliente analizará en cada caso, si el desperfecto ha sido ocasionado por un mal uso y cuidado de los productos o por un defecto del propio producto.
¿Cuánto tardaré en recibir
mi pedido?
Todas nuestras joyas son elaboradas artesanalmente, por lo que ofrecemos un servicio de 2 a 5 días hábiles, dependiendo el volumen de pedidos. Todos los pedidos fuera de la península incluyen un plazo de preparación máximo de 10 días hábiles.
¿Hacéis envíos a todo
el mundo?
La respuesta es sí. Pero no nos hacemos cargo de cualquier gasto aduanero producido en el país de recepción del paquete. En el caso de que el paquete sea devuelto, no se reembolsarán los gastos de envío en concepto de gastos administrativos.
¿Cómo y cuándo recibiré
el importe de mi devolución?
Una vez aprobada y recibida la devolución, recibirás el importe en el mismo método de pago con el que realizaste tu compra en un plazo de dos a cinco días laborables.